„Czego chcą klienci” wśród 10 najlepszych książek biznesowych
Książka „Czego chcą klienci” Anthony’ego Ulwick’a z firmy Strategyn, znalazła się w gronie najlepszych książek biznesowych roku 2009. Innovatika jako wyłączny partner firmy Strategyn w Polsce i w Europie Środkowo Wschodniej objęła patronatem merytorycznym tę pozycję.
Ranking został opracowany przez magazyn ThinkTank we współpracy z ekspertami i praktykami, którzy wybierali tytuły najbardziej inspirujące, dostarczające nowej perspektywy i spojrzenia. To pierwsze tego rodzaju zestawienie najlepszych książek roku dla liderów i menedżerów firm i administracji publicznej. Ranking liczy 10 pozycji i zawiera najbardziej przełomowe oraz godne lektury tytuły.
Książka „Czego chcą klienci” opisuje metodę Outcome-Driven Innovation, która rewolucjonizuje podejście firm do pracy z klientem. Jak komentuje Kuba Karliński, Partner w firmie Innovatika oraz praktyk metody ODI: „Najważniejszym aspektem tworzenia nowych produktów staje się umiejętność angażowania konsumenta. Ulwick wskazuje, że tradycyjne metody komunikowania się firm z klientem są głównym powodem niewykorzystania szans na stworzenie udanego produktu lub usługi. Proces tworzenia produktu w tradycyjnym modelu jest zakłócony, ponieważ w pierwszej kolejności firmy starają się stworzyć produkt, a później badają czy spełnia on oczekiwania klienta. Kluczem do sukcesu jest włączenie klienta w proces tworzenia produktu lub usługi od samego początku oraz umiejętne wykorzystanie informacji, którą nam przekazuje, zanim powstanie projekt produktu.”
W książce odnajdziemy opisaną krok po kroku metodę tworzenia innowacji ukierunkowanej na rezultat (Outcome-Driven InnovationTM). Metoda pozwala tworzyć produkty i usługi oparte na realnych potrzebach klientów. Koncepcję z powodzeniem można wykorzystać do rozwijania, ulepszania, wprowadzania radykalnych zmian lub tworzenia przełomowych produktów, a także strategii rozwoju. Książka „Czego chcą klienci” stanowi kompendium wiedzy na temat innowacji i wprowadzania nowego produktu na rynek. Informacje podane są w bardzo prosty i przystępny sposób. Wiele przykładów oraz dokładnie opisane praktyczne narzędzia pozwolą czytelnikowi skorzystać z efektów około 20 lat doświadczenia Anthony’ego Ulwick’a i jego firmy Strategyn.
Innovatika ( http://www.innovatika.pl ) jest pierwszą w Polsce firmą doradczą wyspecjalizowaną w tworzeniu innowacji. Wspiera duże firmy i korporacje w rozwoju nowych produktów i usług i poszukiwaniu nowych źródeł przychodów. Zapewnia wsparcie w tworzeniu i wdrażaniu strategii, ze szczególnym naciskiem na wykorzystanie wiedzy i pomysłów pracowników, klientów i partnerów firmy. Współpracuje z zagranicznymi liderami w dziedzinie innowacji, dzięki czemu oferuje wiedzę, narzędzia i metody na najwyższym światowym poziomie. Pracuje dla wiodących firm w Polsce, Europie i USA takich jak: Akzo Nobel, TP, Goodyear, Wolters Kluwer, Giełda Papierów Wartościowych, BRE Bank, NBP, Novo Nordisk.
Tags: FirmaRelated posts
Uważasz że ciekawe, kontrowersyjne? Umieśc link na Twojej stronie, blogu.
Wystarczy skopiować poniższy kod (Ctrl+C aby skopiować)
Ten link będzie wyglądał mniej więcej tak: „Czego chcą klienci” wśród 10 najlepszych książek biznesowych
